Regulamin Sklepu z dnia 21.08.2025

1. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu Jungle Boogie jest Jungle Boogie sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000941075, o kapitale zakładowym 10 000,00 zł (w całości opłaconym), NIP: 894 317 84 19, REGON: 520 769 790.

1. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich. Zawierają podatek VAT w odpowiedniej stawce.
2. Przepisy Regulaminu są zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa dotyczącego ochrony konsumentów, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego i Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (wraz z późniejszymi zmianami, w tym implementującymi dyrektywy unijne).
3. Warunkiem korzystania z usług Sklepu Internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść regulaminu.
4. W przypadku gdy nie mamy możliwości zrealizować zamówienia jakiego życzy sobie klient zaproponujemy towar zastępczy o tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tą samą cenę. Jednocześnie informujemy o prawie Klienta do nieprzyjęcia tego towaru i odstąpienia od umowy ze zwrotem rzeczy na koszt Sprzedawcy.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży. Klient związany jest ceną umieszczoną na stronie Sprzedającego w momencie składania zamówienia. Do ceny każdego towaru należy doliczyć koszt przesyłki odpowiednio do wybranego sposobu doręczenia.
6. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest moment złożenia zamówienia przez klienta drogą internetową na stronie www.jungleboogie.pl i udzielenie informacji zwrotnej przez Sprzedawcę o przyjęciu zamówienia.
7. Jungle Boogie dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. W przypadku zaistnienia błędów technicznych w opisie produktu lub rażących odstępstw od opisu zamieszczonego na stronie Sklepu, Klientowi przysługuje roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umową, tj. doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba, że jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu Kupujący ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo od umowy odstąpić. Ze względu na naturę roślin dopuszczalne są nieznaczne różnice w wybarwieniu i rozmieszczeniu barw (w tym stopniu wariegacji), a także drobne różnice wielkości i liczby liści względem zdjęć poglądowych – takie różnice co do cech naturalnych same w sobie nie stanowią niezgodności towaru z umową.
8. Zwrot pieniędzy wynikający z odstąpienia od umowy, reklamacji, braku towaru na magazynie bądź obniżki ceny oferowanego towaru z uwagi na jego pogorszony stan – jest ustalany z klientem telefonicznie lub pisemnie. Klient otrzymuje w każdym z wymienionych przypadków email informujący o zwrocie pieniędzy. Jungle Boogie zastrzega sobie jednak prawo do zwrócenia klientowi kosztów przesyłki bez uprzednich z nim ustaleń w przypadku, gdy klient złożył więcej niż jedno zamówienie i udało się wysłać je wszystkie w jednej przesyłce.
9. Ceny nie są personalizowane. Każdy klient wchodząc na jungleboogie.pl ma dostęp do tej samej oferty cenowej.
10. Informacja o obniżkach cen. Przy każdej obniżce ceny towaru podajemy informację o najniższej cenie tego towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki; jeżeli towar oferujemy krócej niż 30 dni – wskazujemy najniższą cenę od dnia rozpoczęcia oferowania.

1a. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Jungle Boogie sp. z o.o. pod adresem www.jungleboogie.pl.
• Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (oceniane w szczególności na podstawie kodów PKD ujawnionych w CEIDG i okoliczności transakcji).
• Klient uprzywilejowany – łącznie: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Regulamin – niniejszy dokument.

2. Realizacja zamówienia

1. Aby zamówić dowolny produkt dostępny w sklepie internetowym www.jungleboogie.pl należy być osobą pełnoletnią lub reprezentować firmę, założyć konto bądź nie zakładać konta i wypełnić formularz zamówienia podając przy tym swoje prawdziwe dane osobowe (które są niezbędne do weryfikacji zamówienia oraz do późniejszej jego realizacji).
2. Następnie można złożyć zamówienie dodając interesujący produkt (lub kilka produktów ) do swojego koszyka.
3. Po prawidłowym uzupełnieniu formularza i złożeniu zamówienia automatycznie zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie zawiera informację o przyjęciu przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji, a ponadto podstawowe informacje identyfikujące strony i przedmiot umowy, jego cenę, a także datę dokonanej sprzedaży towaru wraz z numerem zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Rośliny wysyłamy od poniedziałku do czwartku. Przeciętny czas realizacji zamówienia to 3-5 dni roboczych, jednak przy dużej ilości zamówień może wzrosnąć maksymalnie do 10 dni. Jednak roślina nie będzie w drodze dłużej niż 2 dni robocze, a w przypadku braku opóźnień ze strony dostawcy dotrze w ciagu 1 dnia od momentu nadania wysyłki. W przypadku niskich temperatur, przesyłki wysyłamy ze specjalnym wkładem ogrzewającym i bardzo szczelnie opakowane.
6. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
7. Dowód zakupu jest wysłany mailem do 15 dni od złożenia zamówienia w przypadku faktur VAT na zamówienia firmowe lub prywatne albo dołączany do przesyłki w przypadku paragonów.

3. Dostawa

1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.jungleboogie.pl dostarczamy kurierem, możliwy jest też odbiór osobisty w magazynie przy ul.Brynickiej 5 we Wrocławiu.
2. Czas realizacji zamówienia w zależności od wybranego sposobu płatności liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty dla przesyłek opłacanych przelewem lub kartą płatniczą.
3. W przypadku nieodebrania przesyłki od doręczyciela lub zwrotu przesyłki z winy klienta, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów przesyłki.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń można sporządzić z kurierem protokół szkody – ułatwia to dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika – jednak brak protokołu nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową.

4. Sposoby płatności

1. 

   Sklep JungleBoogie oferuje następujące metody szybkiej płatności:
   1. Apple Pay i Google Pay
   2. Tpay
   3. iMoje
   4. Stripe oraz Przelewy24
   5. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
2. Wspieramy również bezpośrednie przelewy na nasze konto bankowe.
   • Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia od naszej firmy prosimy o dokonanie przelewu w wysokości wartości zamówienia wraz z kosztami przesyłki na podany numer rachunku bankowego. Proszę użyć numeru zamówienia jako tytułu płatności.
   • Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
   • Dane do płatności drogą przelewu bankowego:
   • Jungle Boogie sp. z o. o., ul. Skwierzyńska 21/8, 53-521 Wrocław
   • nr konta: 27 1050 1575 1000 0090 8146 4985 (ING Bank Śląski S.A.)

5. Opinie o produktach

1. Jungle Boogie posiada wizytówkę Google oraz stronę na Facebooku. Opinie tam zamieszczone nie są przez sprzedawcę weryfikowane. Każdy klient może zamieścić tam opinię dotyczącą produktów lub usług Sprzedawcy. Sprzedawca nie zleca nikomu dodawania płatnych rekomendacji. Jednocześnie Jungle Boogie wysyła klientom zaproszenia do podzielenia się opinią na temat poziomu satysfakcji z zakupów poprzez narzędzie do zbierania i badania opinii klientów – Rating Captain. Zaproszenie jest wysyłane po zrealizowaniu zamówienia w sklepie internetowym jungleboogie.pl Podzielenie się opinią jest dobrowolne i służy monitorowaniu poziomu jakości dostarczanych towarów i usług, a także wdrażaniu ewentualnych zmian i ulepszeń w procesie obsługi klientów.

6. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Kto ma prawo. Klient uprzywilejowany może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik).
2. Jak odstąpić. Wystarczy złożyć oświadczenie – e‑mailem na [[email protected]] lub listownie na: Jungle Boogie, Brynicka 5, 54‑214 Wrocław. Można skorzystać z dowolnego wzoru (np. ustawowego), ale nie jest to obowiązkowe.
3. Zwrot płatności. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy dla całego zamówienia – jeżeli odstąpienie dotyczy całej umowy – nie później niż w 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Odesłanie rzeczy. Prosimy odesłać rzecz niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Klient, chyba że wyraźnie ustalono inaczej.
5. Zakres odpowiedzialności. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (jak w sklepie stacjonarnym).
6. Pakowanie roślin – rekomendacje. W przypadku zwrotu roślin zalecamy staranne zabezpieczenie przesyłki (np. tektura, wypełnienie). Przy niskich temperaturach można użyć wkładu ogrzewającego. Są to rekomendacje, które nie warunkują prawa do odstąpienia.
7. Wyłączenia ustawowe. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia. W naszym asortymencie mogą do nich należeć rośliny żywe oraz nieukorzenione szczepki, o ile ze względu na swoje właściwości mogą szybko ulec pogorszeniu – ocena następuje indywidualnie dla danej transakcji.
8. Treści cyfrowe. W przypadku e‑booków Klient traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia (pobieraniu pliku) za uprzednią wyraźną zgodą i poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia podczas zakupu.
9. Dobrowolne ułatwienie. W przypadku nieukorzenionych szczepek dopuszczamy dobrowolnie odstąpienie od umowy do chwili spakowania i nadania przesyłki – po zgłoszeniu e‑mailem.

7. Reklamacje

1. Zakres ochrony. W przypadku niezgodności towaru z umową uprawnienia z niniejszego rozdziału przysługują Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. B2B. W relacjach z innymi przedsiębiorcami (B2B) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest ograniczona do 12 miesięcy od wydania rzeczy – z wyłączeniem postanowień powyżej dotyczących Klienta uprzywilejowanego.
3. Jak złożyć reklamację. Reklamacje można złożyć e‑mailem: [[email protected]], przez formularz online (zakładka „Zwroty” na stronie Sklepu) lub pisemnie: Jungle Boogie, Brynicka 5, 54‑214 Wrocław. Dla sprawnego rozpatrzenia prosimy o wskazanie: opisu niezgodności, żądanego rozwiązania (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie), daty zakupu i dowodu zakupu (np. potwierdzenie płatności). Zgłoszenia elektroniczne są najszybsze i ułatwiają kontakt; zgłoszenia listowne mogą wydłużyć obieg sprawy o czas doręczeń pocztowych. Dołączenie zdjęć ułatwi ocenę, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia. Jeżeli Klient odmówi zarówno udostępnienia towaru do odbioru/oględzin, jak i jego odesłania – Sprzedawca udzieli w terminie 14 dni odpowiedzi wstępnej i może wstrzymać ostateczne rozpoznanie do czasu umożliwienia weryfikacji; nie ogranicza to ustawowych uprawnień Klienta.
4. Kolejność roszczeń. Klient może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany. Gdy jest to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, albo gdy Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności w rozsądnym czasie – Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy niezgodność jest istotna.
5. Termin odpowiedzi. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie żądania Klienta.
6. Koszty. W przypadku uznanej reklamacji koszty doprowadzenia towaru do zgodności (w tym demontaż, dostarczenie, robocizna, materiały, ponowny montaż) ponosi Sprzedawca.
7. Treści cyfrowe. W razie niezgodności treści cyfrowych (e‑booków) z umową zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta; Klient może żądać doprowadzenia treści do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia – zgodnie z zasadami z pkt 4.
8. Towary żywe i wrażliwe (rośliny). W przypadku roślin Sprzedawca może zaproponować rozstrzygnięcie bez konieczności odsyłania (np. częściowy zwrot lub ponowna wysyłka) na podstawie dokumentacji (np. zdjęcia lub wideo). Jest to rozwiązanie dobrowolne i nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta ani prawa Sprzedawcy do przeprowadzenia oględzin, gdy jest to konieczne.

8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Informujemy, że w przypadku sporu Sprzedawca wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Podmiotami uprawnionymi do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz organizacje konsumenckie, w tym rzecznicy konsumentów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl
4. Klient może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów między konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Postanowienia końcowe

1. Jungle Boogie informuje o możliwości zaistnienia przerw w korzystaniu ze sklepu Internetowego powstałych z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu itd.) lub innych od niego niezależnych, co w żaden sposób nie wpływa na realizację dokonanych już zamówień.
2. Podmiot prowadzący sklep zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania (zamieszczenia) w sklepie internetowym w ten sposób, że Klient może się z nimi zapoznać, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień przed każdym złożeniem zamówienia. Klient, którego zamówienie jest w trakcie realizacji w momencie dokonania zmian regulaminu, podlega regulaminowi i ofercie aktualnym na dzień otrzymania potwierdzenia realizacji zamówienia.
3. Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży i wysyłki towaru za granicę są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z klientem. Sprzedaż roślin i sadzonek podlega przepisom fitosanitarnym i może wymagać specjalnych dokumentów przy wysyłce poza granice Polski.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.